Question 1

Hur snabbt skickas min order?

Accepted Answer

Inom 24 timmar på vardagar från lagret i Sverige. Order som läggs på fredag kväll går ut på måndagen. Du får ett mejl med spårningsnummer när paketet lämnar oss.

Question 2

Vad kostar frakten?

Accepted Answer

49 kr inom Sverige. Fri frakt när ordern överstiger 500 kr. Frakt till övriga Europa räknas fram i kassan.

Question 3

Kan jag betala med Swish?

Accepted Answer

Ja, det är så vi tar betalt. Du lägger ordern i kassan utan att något dras, får en bekräftelse på mejl, och swishar sedan beloppet med ordernumret som meddelande. Ordern markeras betald när vi registrerat den.

Question 4

Varför betalar jag inte direkt i kassan?

Accepted Answer

Vanliga kortinlösare tar inte den här varukategorin, så vi sköter betalningen via Swish efter beställningen i stället. Du får uppgifterna på mejl eller WhatsApp, oftast inom några timmar, och ordern hålls i tre dagar.

Question 5

Vad är skillnaden på 10-packet och 100-packet vatten?

Accepted Answer

Bara antalet flaskor. Båda innehåller samma sak: flaskor om 3 ml med sterilt vatten och 0,9 % bensylalkohol. Tiopacket kostar 30 kr per flaska, hundrapacket 25 kr.

Question 6

Vilken nålstorlek har sprutorna?

Accepted Answer

31G × 8 mm, fast nål, 1 ml med U-100-gradering. Samma spec i alla tre förpackningsstorlekarna — skillnaden mellan dem är bara antalet.

Question 7

Hur många enheter är en milliliter?

Accepted Answer

Hundra. En U-100-spruta har hundra streck fördelade över en hel milliliter, så ett streck är en hundradels milliliter. Blandningsguiden har en räknare som gör om mängder till streck.

Question 8

Skickar ni till andra länder än Sverige?

Accepted Answer

Ja, inom Europa. Välj land i kassan så räknas frakten fram. Leveranstiden blir längre än inom Sverige.

Question 9

Kan jag ångra ett köp?

Accepted Answer

Ångerrätten gäller i 14 dagar för obruten förpackning. Bruten förpackning på sterila engångsartiklar går inte att returnera av hygienskäl. Har vi skickat fel vara står vi förstås för det.

Question 10

Vad betyder "för forskningsändamål"?

Accepted Answer

Att produkterna säljs som laboratoriematerial och inte som läkemedel eller livsmedel. Ingenting på sidan är medicinsk rådgivning, och vi ger inga doseringsrekommendationer.