Ångerrätt och returer
Fjorton dagars ångerrätt på obruten förpackning. Bruten förpackning på sterila engångsartiklar går inte att returnera.
Ångerrätten
Du har 14 dagar från det att du tog emot varan på dig att ångra köpet. Varan ska vara oanvänd och förpackningen obruten.
Undantaget
Sterila engångsartiklar — sprutor och förseglade vialer — omfattas inte av ångerrätten när förseglingen brutits. Det följer av hygienskäl och gäller hos alla som säljer den här typen av material. Är förpackningen obruten går det bra att returnera.
Så gör du
- Mejla support@pepverktyg.com med ordernummer och vad du vill returnera.
- Du får en returadress och instruktioner tillbaka.
- Skicka varan i sitt originalemballage. Du står för returfrakten.
- Vi återbetalar inom 14 dagar från att returen kommit fram.
Fel vara eller skadad leverans
Har vi skickat fel, eller har paketet skadats på vägen, står vi för både returfrakt och ersättning. Hör av dig med en bild så löser vi det utan diskussion.
Återbetalning
Återbetalning sker med Swish till numret du betalade från, normalt inom några dagar efter att returen kommit fram. Vill du ha pengarna på annat sätt går det att lösa, fråga så tittar vi.